日前，未來之星創(chuàng)業(yè)營第八期第二次課程在深圳騰訊總部開課。騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，騰訊智能教育總經(jīng)理關俊輝，騰訊大學高級講師呂英剛等講師，為創(chuàng)業(yè)營的CEO學員們分享了騰訊的企業(yè)文化、人才、產(chǎn)品以及創(chuàng)新之道；嗶哩嗶哩廣告營銷部總經(jīng)理王旭、騰訊互動娛樂事業(yè)群市場與用戶研究部副總監(jiān)呂品則為學員帶來了年輕一代消費者洞察；好未來素質及國際教育事業(yè)部總裁吳穎，則為大家介紹了教育理念升級之下素質教育市場的發(fā)展與創(chuàng)新。

未來之星創(chuàng)業(yè)營八期CEO同學們參觀騰訊
 

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：騰訊做教育是情懷更是必然 人工智能在教育產(chǎn)業(yè)全面落地

騰訊這些年一直在思考產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，并走在行業(yè)前列。騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生分享道，騰訊和不同的合作伙伴共建生態(tài)，為to B端的行業(yè)賦能，教育行業(yè)也不例外，騰訊希望通過技術、工具、營銷管理等服務好各類線上線下的教育機構。他同時提到了近期在昆明發(fā)布的“騰訊教育”品牌，其實是騰訊多年鐘情教育領域的結果，旨在推動教育智慧化、個性化、公平化。

具體到人工智能在教育方面的落地，騰訊智能教育總經(jīng)理關俊輝介紹，目前騰訊在人工智能、教學、考、評、管、營銷六方面均有落地的應用及服務能力，比如智慧考場、口語評測、普通話評測、OCR識別、智能閱卷等。人工智能能替代重復性的人力投入，實現(xiàn)教學環(huán)節(jié)中的自動化，在大數(shù)據(jù)的基礎上實現(xiàn)更準確的決策，為家長、學校、管理機構提供數(shù)字洞察服務。

產(chǎn)品與用人之道：視員工為第一財富 一切以用戶價值為基準

提及產(chǎn)品，騰訊PCG內容與平臺事業(yè)群瀏覽平臺產(chǎn)品部內容與應用中心總監(jiān)胡博在課程中提到，需求來自用戶但不止于用戶，“一切以用戶價值為依歸”是騰訊的基本準則，突破創(chuàng)新是騰訊產(chǎn)品的靈魂。定義了用戶后，要給產(chǎn)品明確邊界和調性，有效整合資源做到極致。有兩點是一定要注意的，不能以犧牲用戶體驗為代價實現(xiàn)商業(yè)化，以及永遠保持危機意識。

而作為一個擁有4萬名員工的超級大公司，騰訊的用人之道讓在場的教育創(chuàng)業(yè)者們很好奇。騰訊大學高級講師呂英剛、騰訊學院職業(yè)發(fā)展中心新員工及專業(yè)發(fā)展組負責人劉穎為學員們帶來了詳實精彩的人才管理分享。呂英剛提到，騰訊的人力資源也是按照做產(chǎn)品的思維來做的，不斷了解員工，讓員工參與決策，視員工為第一財富。劉穎則側重于人才創(chuàng)新的分享。她認為對創(chuàng)新的理解，不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包含技術的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，運營模式的創(chuàng)新等，甚至是行政、HR的創(chuàng)新。而在騰訊內部正是因為有了鼓勵機制、知識分享平臺、敏捷工作模式、前沿的視野和執(zhí)行力等，實現(xiàn)人人皆可創(chuàng)新、事事皆可創(chuàng)新。

洞察用戶：年輕的一代獨特又理性 推動文化消費內容升級

幾乎所有品牌都在吸引抓住年輕用戶，尤其是“Z世代”人群（90后、00后），而每4個“Z世代”年輕人就有1個在“B站”，嗶哩嗶哩廣告營銷部總經(jīng)理王旭的分享可以說讓學員們感受到了新鮮的文化沖擊。作為經(jīng)濟富裕年代成長的年輕一代，他們形成了自身獨特的內容消費和創(chuàng)造文化，比如對付費內容有很高的接受度、喜歡看視頻的時候用彈幕尋找同好、用興趣而非經(jīng)濟或社會地位尋找同伴等。對教育行業(yè)來說，Z世代也勢不可擋，幼兒園家長中，Z世代覆蓋度不斷上升，面對這樣的消費群體，王旭認為應順應其消費偏好，激發(fā)其溝通需求。

而來自騰訊互動娛樂事業(yè)群市場與用戶研究部的副總監(jiān)呂品，則從游戲與用戶的角度，分享了對年輕一代的研究。騰訊沉淀的大數(shù)據(jù)表明，相對過去的年輕人而言，新一代年輕人受教育程度整體提高，審美能力和娛樂需求都有所升級，偏好高智力性、高沉浸性、高參與性的娛樂內容；他們也希望娛樂的同時能獲取知識性內容，讓時間更有價值。所以基礎邏輯能自圓其說、三觀健康、能帶來附加價值的文娛內容更容易受到市場的追捧。

素質教育創(chuàng)新：教育理念升級帶來素質教育市場擴大上升 關鍵是構建可持續(xù)的發(fā)展的商業(yè)模式

好未來素質及國際教育事業(yè)部總裁吳穎則站在行業(yè)視角，為學員解讀了素質教育行業(yè)的新趨勢。吳穎發(fā)現(xiàn)，伴隨教育觀念的升級，父母開始更加注重培養(yǎng)孩子追求幸福的能力，素質教育市場空間較大，但也面臨諸如人口出生率下降、家庭場景劇變等不利因素?；谪S富從業(yè)經(jīng)驗，他給到學員前瞻又具有實操性的建議，包括關注低齡類的核心能力培養(yǎng)、在兒童素質教育領域注重打破產(chǎn)品和研發(fā)壁壘、構建系統(tǒng)的場景化營銷而非傳統(tǒng)電話獲客手段等。吳穎認為，不論是線上還是線下，面向兒童的素質教育首先要考慮如何構建一個未來可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，才能長久發(fā)展。

好未來素質及國際教育事業(yè)部總裁吳穎現(xiàn)場授課

在講座課程之外，學員們還參觀了騰訊公司，隨后還前往愛文世界學校進行了交流學習。豐富的課程與體驗，讓學員們不管是在產(chǎn)品思維、年輕消費者洞察、還是企業(yè)管理方面，都受到了很大啟發(fā)?！拔磥碇莿?chuàng)業(yè)營”后續(xù)課程里還將會圍繞“初心、創(chuàng)業(yè)、未來”主題，邀請更多不同維度的導師帶來課程，助力學員在教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上的認知升級。

未來之星在五周年之際還推出了新品牌“未來之星創(chuàng)新院”，區(qū)別于“創(chuàng)業(yè)營”，“創(chuàng)新院”為早期創(chuàng)業(yè)者定制，分為素質教育和智慧教育兩大專題班，目前正在招生當中。

未來之星創(chuàng)業(yè)營八期CEO同學們認真聽課
 

未來之星成立于2014年，是好未來和騰訊聯(lián)合發(fā)起的教育行業(yè)學習交流平臺。

未來之星以推動教育行業(yè)進步為使命，堅持為會對教育行業(yè)產(chǎn)生深遠影響力的創(chuàng)業(yè)者助力。5年來，共舉辦了8期未來之星創(chuàng)業(yè)營、服務著288位教育創(chuàng)業(yè)者組成的未來之星校友會，并創(chuàng)辦了GES未來教育大會。未來之星期待助力每一位懷揣夢想的教育人，讓每個人的美好明天，匯聚成教育更好的未來。